• 【理上网来喜迎十九大】秉持生态文明理念,大力推进绿色发展 2019-07-21
  • 除非必要,下定义要用是,而不是用不,懂吗?“自由发展”是什么,如果劳动还成为人们的日常负担,有自由发展吗? 2019-07-18
  • 拟在广岛开G7会 日本怀的什么鬼胎 2019-07-18
  • 山西出版界融媒体的探索者 2019-07-17
  • 陈金桥:小镇要因地施策 避免走入招商引资误区 2019-07-17
  • 北京公示东城区委常委、副区长陈之常拟为区长人选(图简历) 2019-07-15
  • 7月1日起石济高铁将首次增开G字头列车 2019-07-09
  • 中国人民解放军建军90周年 2019-07-06
  • Time at old streets - Chongqing News - CQNEWS 2019-07-06
  • FONT color=red关于停止发放举报奖金的公告FONT 2019-07-04
  • 《陕西省县域经济社会发展监测考评办法》解读 2019-06-25
  • 淮安市:阳光信访网络时代的社会治理新路径 2019-06-25
  • 黄紫昌独造5球给出最好榜样 张玉宁确定不回国吗? 2019-06-24
  • 两千块搞定单间家电、家具 共享家居你接受吗? 2019-06-23
  • 萨利赫身伤心又伤 这个生日太苦涩 2019-06-23
  • 富德产险开展2019 年3·15教育宣传周活动

    2019-03-15 18:34 来源:浏阳之窗网 | 整理: 超精准一尾中特高手 | 类别:教育 | 访问手机端

    超精准一尾中特高手 www.lspua.tw

    富德财产保险股份有限公司(以下简称“富德产险”)秉承“客户是本,服务是根”的服务理念,坚持以客户为中心,优化服务质量。2019年3月11日至15日,围绕中国银保监会的部署和要求,富德产险在全系统内积极开展“3·15 保险业消费者权益?;そ逃?rdquo;系列活动(以下简称“3·15宣传周”活动)。

    “以客户为中心优化服务,开展保险宣传,防范投诉风险”是富德产险开展此次活动的主题,富德产险致力于打造“简便、温暖、贴心、开放”的保险服务平台,建立具有“人情味”的客户关系网络,关心服务结果的同时,更重视服务过程带给客户的感知,保障保险消费者权益。

    简便且重实效。近年来,富德产险的服务功能逐步转向线上化与自动化,在流程简化的同时,各环节时效明显提升。“3·15宣传周”活动期间,公司更成立了消费者权益?;ぷㄏ罟ぷ餍∽?,保障客户咨诉渠道畅通,提高服务处理实效,进一步缩短了客户需求响应处理时长。

    温暖且重体验。“3·15宣传周”活动期间,富德产险加强对内部服务人员的技能培训与考核,进一步提升客户服务专业度,有效解决客户疑问,同时在全辖机构推进客户增值服务,并于今年3月1日推出车险理赔服务卡,主动邀请客户监督服务流程,进一步提升服务体验,让客户感受到公司服务的“人情味”。

    贴心更显特色。2018年三季度,富德产险在广东、深圳、四川、辽宁推出“专属服务经理”特色服务,通过“专人专号放心服务、专属绿色通道服务、专享优质增值服务、专业全平台服务支持”,向客户提供贴心的“管家式”服务,获得了客户一致好评,在今年“3·15宣传周”,富德产险将此项特色服务推广至公司全辖各机构,各地客户均能享受到更有温度、有速度的服务体验。

    开放而闻心声。“3·15宣传周”活动期间,除了海报、条幅、宣传单、报刊、官网等相关宣传,富德产险各机构还组织走进社区、街道,开展线下的“亲密互动”,以普及保险知识、派发调查问卷等形式与保险消费者互动,提高保险消费者对保险产品和服务的认知能力。同时还开展了以“倾听客户心声、了解客户需求、解决客户疑问、收集客户建议”为宗旨的“机构总经理接待日”活动,第一时间解决客户的疑问和投诉,这是公司与客户之间的“开放式”交流。

    此次“3·15宣传周”活动,富德产险切实“以客户为中心优化服务”,在强化服务竞争力的赛道上昂首阔步,在彰显社会责任感的航程中坚定前行。

    (浏阳之窗网)
    超精准一尾中特高手提示:这篇"富德产险开展2019 年3·15教育宣传周活动"的资讯仅代表作者观点,不代表本站赞同其观点,不对内容真实性负责,仅供用户参考之用,不构成任何投资、使用等行为的建议。请读者使用之前核实真实性,以及可能存在的风险,任何后果均由读者自行承担。文章图片、文字若侵犯您的权益,请及时联系我们,我们在第一时间处理,联系方式见网站首页,版权所有,未经同意请勿转载。
    猜你还感兴趣:关于"富德产险,富德产险开展2019 年3·15教育宣传周活动,富德产险"的文章
  • 【理上网来喜迎十九大】秉持生态文明理念,大力推进绿色发展 2019-07-21
  • 除非必要,下定义要用是,而不是用不,懂吗?“自由发展”是什么,如果劳动还成为人们的日常负担,有自由发展吗? 2019-07-18
  • 拟在广岛开G7会 日本怀的什么鬼胎 2019-07-18
  • 山西出版界融媒体的探索者 2019-07-17
  • 陈金桥:小镇要因地施策 避免走入招商引资误区 2019-07-17
  • 北京公示东城区委常委、副区长陈之常拟为区长人选(图简历) 2019-07-15
  • 7月1日起石济高铁将首次增开G字头列车 2019-07-09
  • 中国人民解放军建军90周年 2019-07-06
  • Time at old streets - Chongqing News - CQNEWS 2019-07-06
  • FONT color=red关于停止发放举报奖金的公告FONT 2019-07-04
  • 《陕西省县域经济社会发展监测考评办法》解读 2019-06-25
  • 淮安市:阳光信访网络时代的社会治理新路径 2019-06-25
  • 黄紫昌独造5球给出最好榜样 张玉宁确定不回国吗? 2019-06-24
  • 两千块搞定单间家电、家具 共享家居你接受吗? 2019-06-23
  • 萨利赫身伤心又伤 这个生日太苦涩 2019-06-23
  • 我叫mt4 十一选五走势图一定牛 糖果派对2电子游戏 哪种彩票中奖率高 云南麻将卡二条 云达不莱梅球衣 11选5走势图看图技巧 老11选5开奖视频直播 宁夏十一选五玩法 一肖中特弦机图